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南宫28锦泓集团2022年半年度董事会经营评述
南宫28锦泓集团2022年半年度董事会经营评述公司主要业务为中高档服装的设计研发、生产制造、品牌营销及终端销售,旗下拥有多个自有品牌,包括:中高端定位的新复古学院风格的标志性品牌TEENIE WEENIE;中国高端女装领导品牌VGRASS;具有中国文化元素特征的高端精品品牌元先。以上品牌覆盖中、高端服饰、高级定制场合服饰、高端工艺品和国潮文创礼品等产品线,形成了金字塔式的立体品牌矩阵布局。
TEENIE WEENIE品牌于2004年进入中国市场,2017年被公司收购,是国内中高端定位的新复古学院风格的标志性品牌。TEENIE WEENIE品牌灵感来自于1950年代经典的常春藤学院风,使用形象描绘50年代上流阶层的生活方式与穿着守则。该品牌以独特的形象及家族故事为品牌创作蓝本,历经多年发展,主人公William和Katherine的形象已经深入人心,在年轻消费者群体中拥有广泛的品牌认知和影响力。
TEENIE WEENIE面向Z世代消费群体及儿童,随着时代和年轻人生活习惯的变迁,在经典复古学院风格之外,融入更多潮流设计元素,为顾客提供蕴含学院风、运动休闲的时尚高品质服饰,产品线包括女装、男装、童装、配饰及IP授权产品等。TEENIE WEENIE品牌在全国190余个城市开设超过1252家门店,营造高档独特的品牌形象。
VGRASS品牌创立于1997年,是中国高端女装领导品牌。作为东方织造美学的传承者,VGRASS溯源云锦故事,从云锦织物中获取灵感,融合现代生活美学,呈现云锦的皇室浪漫与技艺。VGRASS品牌坚持自主研发设计,精选优质面料,以匠心创造东方女性之美,为中国女性带来舒适自在的穿着体验。
VGRASS品牌是国内为数不多的在全球设立多个研发设计中心的时装品牌。在研发设计方面,不断挖掘云锦馆藏艺术宝藏,自主研发独特面料花型。在产品品类方面,聚焦于连衣裙,坚持“连衣裙之王”的品牌战略,做到单品类多样化。在产品面料方面,与国际知名面料供应商合作,采用自主设计蕴含中国文化元素的定制化进口面料,开发高端时装系列。在产品工艺方面,使用传统云锦工艺,加入苏绣、钉珠等重工手工工艺,打造具有中国文化元素的高端场合装。VGRASS品牌以直营为主、加盟为辅的销售模式,目前已开设219家专卖店,基本覆盖国内一线、省会城市及重点二、三线城市,进驻核心商圈的高端百货和购物中心。VGRASS品牌坚持自主选址、自行设计装修及自主管理,贯彻公司的高端品牌战略。
元先品牌是公司于2015年全资收购国内唯一的云锦专业研究机构“南京云锦研究所”之后,为传承和发扬传统云锦织造技艺而打造的具有中国文化元素特征的高端精品品牌。云锦距今已有超过1600年历史,在元、明、清三朝均为皇家御用品。云锦的织造技艺被联合国科教文组织列入《人类非物质文化遗产代表作名录》,也被我国列入《中国首批国家级非物质文化遗产名录》。
云锦因其具有悠久的历史、被中国皇室御用、手工织造产量稀少、能够代表中国优秀丝织文化,具有成为中华民族国货精品的强大优势,期望成为中华民族走向国际精品市场的代表。
元先品牌面向国内外高净值人群,产品线包括高端工艺品、高级定制场合服饰、国潮文创礼品等。位于南京的云锦博物馆目前承担了云锦历史传述、织造技艺传承、云锦传世品和文物复制品的展示,以及市场化云锦产品的销售功能。云锦博物馆也是我国爱国主义教育基地之一。
公司现有的三大自有品牌:TEENIE WEENIE、VGRASS、元先,分别覆盖了中高端、高端和国货精品产品线,形成了金字塔式的立体品牌矩阵布局。各品牌以事业部形式独立运营,在保持独立经营的同时,又形成了相互协调与资源共享的良性竞争生态圈,共同推动公司的创新发展。
多品牌模式有助于公司扩大目标消费群体范围,满足消费者多元化、多样化、个性化的需求,提高客户黏性。同时又能丰富公司的品牌文化、提高公司影响力,在国内外目标市场上不断将产品竞争转化为品牌竞争,为公司业绩提供更多增长点,增强公司的持续盈利能力和抗风险能力。
公司整合多种销售渠道,打造新零售经营模式。公司线下渠道以直营模式为主,加盟模式为辅。直营模式中,进驻当地核心商圈的核心商场及购物中心开设品牌专卖店,向顾客销售产品及提供服务。加盟模式中,公司与加盟商签订特许经营合同,将产品销售给加盟商,再由加盟商通过其所属的专卖店以零售方式销售给顾客。
公司在线上渠道进驻抖音、天猫、京东、唯品会、小红书等各类电商平台,并积极布局小程序、自媒体以及自营“锦集”集团商城等,增强与客户的连接及深度交互。
通过融合线下直营、加盟店铺与线上传统电商、直播电商、兴趣电商、社交电商、自媒体平台、微信小程序以及自营的线上“锦集”商城等,实现品牌与客户持续、多触点、深度交互;公司建立了云仓商品管理系统,实现商品在各渠道中的高效流转,力求在任何时间、任何地点、任何渠道为客户提供优质的产品和服务,从而充分满足移动互联时代碎片化、移动化、个性化、多元化的消费诉求。
公司自成立以来一直坚持自主研发设计,在韩国首尔、中国上海和南京分别组建国际设计团队,拥有丰富的国际化设计运营经验,自主研发能力不断提升。
公司产品主要依托国内的代工厂进行生产,在南京也拥有自己的生产工厂。公司拥有多项实用新型专利,不仅能承接双面呢、刺绣等复杂工艺的加工生产,还能保持整条供应链的快速反应能力,产品大货准交率和追单平均周期处于行业领先水平。
公司融合线)渠道进行销售。线上渠道包括各类电商平台、小程序、自媒体及集团商城等。线下渠道包括各种在购物中心和百货店开设的专卖店。公司坚持自主选址、自行设计装修、自主管理,以彻底贯彻公司的品牌战略和定价策略,对消费者需求做出快速响应,保证了品牌营销与推广的力度,为公司不断提升品牌价值提供了强有力保障。
TEENIE WEENIE品牌拥有极其丰富的IP资产矿山,包括由18只拟人化、个性鲜明的小熊组成的形象及其背后的小熊家族故事。公司对这些形象、家族故事及TEENIE WEENIE品牌故事、品牌LOGO及商标使用权等,进行深度挖掘与加工,与头部供应链、经销商进行授权合作,实现IP资产授权与变现,为公司带来业绩新增长点的突破。
公司持续对TEENIE WEENIE品牌IP资产进行开发和推广。迭代设计出符合年轻消费群体审美的小熊家族和潮玩形象、延续开发小熊家族系列故事,短视频的创作,对TEENIE WEENIE品牌的IP资产进行再培育。携手跨界品牌及产品联名,与明星、艺人、网红、KOL等合作与互动,不断提升TEENIE WEENIE品牌IP资产的价值和影响力。
公司在推广品牌IP资产的同时,与头部供应链及经销商的授权合作,实现IP资产授权与变现循环。通过对线上大数据的分析,公司筛选出与小熊家族生活方式最接近、最受消费者欢迎的品类,寻找头部供应商与经销商进行合作与授权经营,组成IP资产品类授权合作单元,汇集与小熊家族生活方式相关的各类产品,为品牌粉丝提供更多优质商品的选择。
根据中国证监会公布的《上市公司行业分类指引》(2012年修订),公司所处的行业为纺织服装、服饰业,行业代码为C18。经过多年的发展,中国服装行业已从外延扩张式为主的快速发展阶段步入内生式为主的优化发展阶段,增速相对放缓,但相较其他国家和地区仍具有明显的竞争优势。伴随着中国经济和居民收入的稳定增长,中国服装行业有望保持稳定增长,中国正在成为全球最大、最具增长潜力的服装消费市场。同时消费需求也呈现场景化、多元化、个性化的快速变化趋势,消费者基于生活方式、情感认同和价值观认同等文化属性的需求越来越明显;随着生活方式的变化及移动互联网技术的发展,具有良好消费体验的购物中心正在成为线下零售重要渠道,线上零售及消费占比也不断提升,直播电商成为新的重要赛道,线上线下相互融合的新零售运营模式成为服装企业的必然选择。行业内各品牌、各细分市场的竞争加剧,行业面临新一轮的洗牌。国内优秀时尚企业抓住中国发展的历史机遇,在发展战略、品牌建设、产品研发、零售运营、供应链能力和数字化建设等各个方面苦练内功,不断缩小与国际品牌的差距。细分市场的行业龙头正在形成,行业集中度有望逐步提升。
2022年上半年中国社会消费品零售总额为210,432亿元,同比下降0.7%。上半年全国限额以上服装鞋帽、针、纺织品类商品零售额累计6,282亿元,同比增长-6.5%。上半年全国网上零售额63,007亿元,同比增长3.1%。其中,实物商品网上零售额54,493亿元,同比增长5.6%,占社会消费品零售总额的比重为25.9%。二、经营情况的讨论与分析
2022年上半年,国内外宏观环境的不确定性和复杂性加剧。上海等地新冠疫情的肆虐,令国内经济下行压力加大,也对公司供应链体系和线下渠道的零售造成较大影响。公司线上销售额虽略有增加,但由于线下销售占比较大,公司总体销售业绩有所下降。报告期内,公司实现营业收入184,649.97万元,同比下降5.91%;实现营业利润2,508.33万元,比上年同期下降84.72%;实现归属于母公司所有者的净利润3,560.59万元,比上年同期下降73.28%;实现每股收益0.11元,比上年同期下降78.43%。三、可能面对的风险
公司旗下服饰产品主要销售市场在中国,若中国经济政策、形势发生重大变化,消费者预期收入下降,将很可能降低服饰消费频次,减少服饰消费金额,可能制约服饰类产品的市场需求,进而影响公司经营业绩和财务状况。为此,公司将根据宏观环境情况,凭借核心竞争力确保时装业务的可持续发展,并在此基础上不断创新,积极开发拓展等新业务,综合提高抵御宏观风险的能力。
服装行业是市场化程度较高、竞争较为激烈的行业,尤其是高端时装行业。国内高端时装市场空间较大,已有国内知名时装企业初具规模但尚无行业巨头,品牌集中度低,同时还要面临国际奢侈品牌及国外二线品牌的竞争,行业竞争激烈。若不能采取有效措施,积极应对行业竞争,则市场占有率和盈利水平将面临下降的风险。为此,公司将通过持续提升商品力、品牌力、零售力,增强行业竞争核心竞争力,稳固行业竞争地位,提升行业竞争优势。
公司为并购TeenieWeenie品牌资产和业务,前期以自有资金和外部融资先行支付交易对价,后又与相关融资方签署债务延期协议,形成了一定的长期借款。如未来经营业绩出现重大波动,可能导致外部融资逾期不能归还的风险。公司相关主要大额的借款期限为五年,未来将积极通过主业经营及资本市场股权融资等方式,持续推进整体负债率的降低,保持稳健的财务结构。
时装行业的特点是消费者需求多元化和偏好不断变化。因此,准确把握时尚潮流和消费者需求变化,并能不断开发新的适销对路的产品是服装企业成功的关键因素。若对时尚流行趋势和消费者需求判断失误或把握不准,未能及时开发出适销对路的产品,将对销售产生不利影响。为此,公司在全球布局多个研发设计中心,通过多元化的文化融合、内部竞争评审机制、虚拟订货会等措施,力求把握时尚流行趋势;同时结合零售端数据平台的实时数据分析赋能,协同快速反应柔性供应链,力求提升产品开发精准度,满足消费者需求,持续打造爆品。四、报告期内核心竞争力分析
公司的愿景是“提供顾客渴望的产品和服务,打造有态度的品牌群,成为中国时尚生活的引领者”,通过秉承“以顾客为中心、以创造者为本、创新与变革、开放与流动”的价值观,肩负“彰显真我,创造美丽”的使命。
公司自有的多个品牌形成了金字塔品牌矩阵,构建了立体的品牌定位布局,覆盖了广泛的消费客群。TEENIEWEENIE品牌是定位于中高端的新复古学院风格标志性品牌,目标客群覆盖Z世代年轻消费者及儿童。TEENIEWEENIE品牌以其丰富的小熊家族故事和鲜明可爱形象而深入消费者心智;VGRASS品牌定位于中国高端女装领导品牌,目标客群为优雅、知性、追求精致生活的中国女性;元先品牌定位于具有中国文化元素特征的高端国货精品品牌,目标客群为国内外高净值人群。元先品牌植根于灿烂的云锦文化和世界非物质文化遗产的艺术宝藏,具有其他品牌无可比拟的唯一性和独特性。各品牌在研发设计方面完全独立、在供应链和营销渠道等方面充分协作和资源共享,共同提升公司品牌群的整体实力。
公司不断强化品牌营销推广南宫NG28,提升品牌影响力和客户粘性。报告期内,公司旗下品牌在品牌力方面推动数字化整合营销,线上线下联动全域提升品牌渗透率,同时结合新一代门店升级和异业合作的机会全方位促达消费者,提升品牌的招新能力和VIP客户的粘性。
公司继续加强与明星、网红、KOL、UP主以及知名品牌的跨界和联名合作,结合生活方式的变迁和社会热点持续诠释品牌理念和价值观,展现潮流生活方式,提高品牌影响力和品牌粘性。报告期内,TEENIEWEENIE品牌继续聘请赵露思女士为品牌代言人,并与HelloKity、JingJing、奶糖星球等联名合作,推出联名款服饰、潮玩及衍生周边。VGRASS品牌聘请张小斐女士担任品牌全新代言人,加深与粉丝间的互动,进一步提升品牌影响力。云锦元先品牌与跨界品牌联名合作,与迈、宝马、茅台等外部品牌合作开展“云锦文化探索之旅”,渗透文化圈层、融合品牌产品人群,提升云锦文化与元先品牌的影响力。元先与外部品牌联名合作开发的相关新产品,也将于今年下半年陆续上市。
公司特别注重产品的自主研发创新,确保研发费用持续稳定提升。公司在韩国首尔、上海和南京均设有研发设计中心和国际化的设计师团队。各品牌的国际化设计师团队在保持品牌独立性的前提下,不断进行资源共享、优势互补,在良性竞争模式下,保持团队活力;在中韩跨文化思想的碰撞下,结合时尚前沿趋势,保证公司各品牌DNA的强化和延续,及消费者对公司产品认知的连贯性。
TEENIEWEENIE品牌位于中国上海及韩国首尔的两个研发设计团队,在坚持品牌经典复古学院风DNA之外,融入更多潮流设计元素,将品牌打造成当代新复古学院风格的标志性品牌;报告期内,TEENIEWEENIE品牌进一步优化产品集成开发体系,在对消费者生活方式、兴趣爱好和流行趋势深刻洞察的基础上,结合品牌定位和大数据分析,确定产品开发方向。同时在产品开发方向确定后即引入营销企划团队,结合场景以风格数字化赋能产品设计和后期的产品营销,从底层意义真正强化符合消费者不同生活方式的商品系列和营销主题的统一。设计团队注重产品面料品质、穿着舒适、休闲百搭、细节精致,搭配高级刺绣小熊图案,勾勒青春少年感;在与跨界企业及品牌、设计师、艺术家的联名合作中,不断扩充流行产品线,贴近潮流消费人群。
报告期内,TEENIEWEENIE品牌聚焦于小熊形象诠释的新复古学院风的标志性品牌定位,深刻洞察消费者在不同生活方式和生活场景下的核心需求,不断拓展和强化商品系列和品类,如高尔夫系列、露营系列和鞋履品类等。2022年4月,TEENIEWEENIE推出高尔夫系列产品品牌TEENIEWEENIEGOLF,并聘请知名演员李圣经代言,正式布局高尔夫服饰消费市场。今年新推出的TEENIEWEENIE鞋履品类,在抖音平台开启直播销售,市场反应良好。
VGRASS品牌是行业内为数不多的拥有三个研发设计中心的品牌之一,分别位于中国上海、南京及韩国首尔。设计团队多年来坚持自主设计,注重产品修身特性;在产品设计中溯源云锦故事,融合现代生活美学,呈现云锦的皇室浪漫与技艺;在面料选择与设计方面,与欧美知名面料供应商合作,自主开发设计蕴含中国文化元素的定制化高端面料,推出高端时装系列,以匠心创造东方女性之美。2022年上半年,VGRASS品牌着力洞察顾客需求的变化,围绕顾客的多场景生活方式打造多产品线矩阵,通过强化连衣裙、针织衫、大衣建设为核心品类产品,提升市场占有率。
报告期内,VGRASS品牌对线上和线下两个渠道的产品启动了双赛道的产品升级,在原材料及工艺上进行提档。在面料选择上,加大欧洲高端原材料的占比,深入与欧洲奢侈品面料公司开展合作。在产品设计中不仅注重使用科技型、易打理和天然的原材料,也寻求保证产品面料的高级感与独特性。在设计细节上重点打造手工和云锦非物质文化遗产传承工艺,以精美的手绣、手工勾花、机绣、手工订珠订花、蕾丝与刺绣结合等工艺,赋予每一件产品独特的立体层次感与精湛的工艺,展现中国非物质文化遗产的精髓。
云锦为我国传统提花多彩锦类丝织物,自东晋时代起源已有超过1,600年历史,位居我国“四大名锦”之首,在元、明、清三朝均为皇家御用品。云锦代表了中国织锦技艺的最高水平,素有“寸锦寸金”之称,云锦的织造工艺成为我国纺织技术的活化石,浓缩了中国丝织技艺的精华,是中华民族和全世界珍贵的历史文化遗产。云锦至今仍保留着用传统的提花木机和传特的手工织造技艺,其织造技艺于2009年9月被联合国教科文组织列为《人类非物质文化遗产代表作名录》,也被我国列入《中国首批国家级非物质文化遗产名录》。云锦手工生产技艺保存完好,因能代表中国文化、历代皇室御用、手工艺复杂且产出量较少,具有成为高端国货精品的基因。随着我国经济和地位的提升,国际时尚圈青睐中国元素,为云锦品牌的发展提供了优良的契机,云锦也屡次登上巴黎高级时装秀、米兰世博会、中国进博会等国际舞台。
公司旗下的南京云锦研究所是国内唯一的云锦专业研究机构,承担着云锦文化传承保护和发扬光大的历史重任。南京云锦研究所拥有中华老字号品牌,也曾承担国礼织造、传世品复制及配合央视媒体拍摄非物质文化遗产节目等工作。南京云锦研究所旗下的南京历代云锦博物馆,不仅兼具云锦工艺和作品的展示和销售功能外,还是我国的爱国主义教育基地。
南京云锦研究所不断尝试将云锦与现代设计、现代艺术相结合,打造具有中国文化元素特征的高端国货精品品牌“元先”,开发适合国内外高净值人群的高端工艺品、高级定制场合服饰及国潮文创礼品等。报告期内,云锦元先品牌先后与范曾、赵文元等国内当代艺术家合作开发了云锦丝织艺术品;通过对云锦IP的梳理与提炼,开发了云锦代表性纹样及云锦伴手礼系列产品,让云锦产品更贴近现代人生活场景。另外云锦研究所还与相关单位合作开发云锦NFT数字化藏品《九龙图》,用现代数字技术展现传统云锦非遗技艺的艺术魅力。
作为人类非物质文化遗产传承保护单位,南京云锦研究所在技术研发、产品开发、文化传承方面持续深入投入,得到了政府和行业协会等相关部门的认可。2022年南京云锦研究所先后获得了中国服装协会颁发的“中国服饰专利银奖”、被南京市文化和旅游局评为“南京市等级博物馆教育精品课优秀课例”、被南京市教育局评为“南京市中小学生研学实践教育基地”、南京市人力资源和社会保障局评为“乡土人才传承示范基地”,南京历代云锦博物馆入选“江苏文化遗产旅游精品”。
公司拥有成熟的供应链体系,在高端时装市场竞争中,保有集产品设计、工艺研发、版型研发、面辅料采购南宫NG28、生产制造、物流配送以及零售调拨功能的完整供应链体系,以保证品牌对产品上市速度以及品质的双重要求。
公司除在国内与战略供应商长期合作以外,还在南京拥有自有工厂,可以满足品牌发展过程中对供应链快速反应及柔性生产的需求。公司的自有工厂,不断推进先进生产工艺的研发和应用推广,拥有多项实用新型专利,产品大货准交率和追单平均周期处于行业领先水平;通过培育高端生产小组,寻求国际一线品牌合作的供应商资源,为公司的品牌提档路线提供充足的资源储备;为满足快速供应的目标,首创了针织品类流水的生产方式,把柔性生产真正的运用在针织品类上,变革针织行业模板化生产模式。
公司持续大力推进多渠道融合的新零售模式,加速由传统线下渠道向线上转型,并推动渠道的多元化。公司融合线下直营、加盟店铺与线上平台电商、直播电商、社交电商、微信小程序和集团线上商城,实现品牌与客户多触点、深度交互;公司建立云仓商品管理系统,实现商品在各渠道中的高效流转,力求在任何时间、任何地点、任何渠道为客户提供优质的产品和服务,从而充分满足移动互联时代碎片化、移动化、个性化、多元化的消费需求。
报告期内,TEENIEWEENIE品牌聚焦购物中心打造模范卖场同时提升新零售的销售能力,持续深耕抖音渠道,打造直播矩阵,开展电商平台与旗舰店自播双模式。TEENIEWEENIE品牌在抖音平台的女装自播榜排名持续领先,在天猫和唯品会渠道的排名均继续提升。营销团队通过策划“每日爆款大揭秘”等日常类活动和直播主题,培养直播团队,建立稳定的业务流程,提升与平台合作的运营效率,实现线上平台和线下新零售持续成长。VGRASS品牌制定了电商业务中长期规划和落地方案,保障线上渠道业绩和排名的稳步增长;搭建新零售团队赋能终端,推动传统零售业务模式转变;对零售大区营运组织细化拆分,重点城市强化本地化现场管理。云锦元先品牌持续拓展线上渠道,新入驻天猫、淘宝南宫NG28、抖音等线上平台,提升线线下渠道优势地位
公司旗下品牌依托公司多年来在时装零售行业的资源积累,具有强大的线下销售渠道网络优势,在国内一线城市、省会城市,及二、三线城市的核心商圈的高端百货和购物中心占据了优势位置,如北京SKP购物中心、南京德基广场、上海港汇恒隆、深圳益田假日、重庆IFS、北京东方新天地等。各品牌根据定位分布在全国各城市相应定位的百货商场和购物中心。截至报告期末,公司共拥有1472家线下门店,报告期内VGRASS品牌新开店铺9家,TEENIEWEENIE品牌于报告期内新开店铺106家。各品牌在延续其历史优势渠道布局的同时,近年来逐步加快进驻高端购物中心和高端百货的进度。同时也在积极布局国内奥特莱斯渠道,以形成综合强大的线集团资源共享
在设计研发方面,公司各品牌共享相关设计元素与织造技艺,通过联名款等形式提升产品品质与品牌影响力。南京云锦研究所传承的中国传统云锦织造技艺,在历史上长期用于织造皇室龙袍冕服,其织造技艺和图案除可应用于元先品牌产品外,还可被VGRASS设计中心借鉴并应用于高端系列产品线,以及与TEENIEWEENIE品牌联名的国潮系列产品线。
在面料采购与生产供应商资源方面,公司品牌共享全球面料及生产供应商,提高选择范围,控制采购与生产成本,提升经营效率。VGRASS品牌与欧美及日韩一线面料供应商有着长期的战略合作,TEENIEWEENIE品牌在国内及东南亚拥有成熟的供应商资源,各品牌之间通过共享面料与供应商资源可以提升品牌在供应链方面的竞争优势。
在销售渠道资源方面,公司各品牌之间实施内部信息共享,凭借多品牌集群的整体竞争力,提高对渠道方的谈判优势,提升整体零售力与销售渠道多元化水平。高端品牌VGRASS积累了国内高端百货和购物中心的渠道资源,可以与中高端品牌TEENIEWEENIE进行资源共享,用于其品牌战略提档,提升产品与渠道质量。
目前公司已基本建成支撑各品牌产品研发、销售管理、顾客资产管理,供应链管理、物流管理及财务管理等方面的综合信息管理体系,并初步完成了顾客、产品、员工及运营线上化数字化的基础建设,有力地支持了集团多品牌发展。公司建设的SAP、云仓等管理系统实现了覆盖各品牌有关销售管理、供应链管理及财务管理信息化,近期还通过引进WMS智能化仓储管理系统提升仓储数智化管理水平,实现对仓库的合理布局、对流程的科学管控,实现对货品出入库的精细化管理,优化作业流程,降低仓储运营成本及差错率,缩短商品化周期,有力地支撑了线上线下融合的新零售业务发展。
面对未来业务发展的方向,公司搭建了数据中台和会员数据平台,进一步提升公司数智化运营能力。公司通过整合多个系统、打通各系统的数据孤岛、统一数据口径,打造数据中台通用共享的分析能力,提升业务协同及管理能力,为进一步实现数据资产化、数据赋能业务打下坚实基础。公司搭建了统一的会员数据平台,升级了会员管理体系,进一步有效管理会员资产。公司打通了各品牌之间全域会员、导购助手及集团商城小程序矩阵,实现了从种草到复购,覆盖多业务场景、全时段的私域会员运营体系,提升公司私域运营的能力,助力公司业务发展。
报告期内,公司以全链路数智化建设规划为基石,持续推进信息化、数智化建设进程,聚焦提升会员运营体系及商品运营效率相关领域建设。在会员资产管理方面完善标签体系,优化全渠道营销系统。在业务中台建设方面,推进库存一致化管理操作规范及库存可视化看板建设,完善对账平台系统实现业务落地。公司参考信息安全等级保护要求及公司实际业务现状,全面诊断信息安全相关领域漏洞,完成信息安全相关制度建设及系统建设规划。
公司通过业务兼并具备了国际化人才队伍的基因,公司人力资源管理团队核心成员具有跨文化的工作经历、国际化的视野和管理经验。公司注重员工队伍的多样性,重视本土员工和外籍员工的并重发展,通过建立国际化的人才标准和人才梯队,培养后备人才资源。公司鼓励和践行开放和流动的核心价值观,促进不同国籍、不同文化背景的员工融合和文化认同。
报告期内,公司构建矩阵组织管理机制,优化组织运行和决策机制,加强组织决策的科学性与严谨性,提升组织运行效率。根据业务策略的调整,公司于上半年顺利完成了相关事业部及中后台职能部门的组织架构调整、岗位设置与编制精简、人员任命与优化等重点工作。调整后组织架构更加契合战略发展需要,能够帮助企业更加适应当前市场竞争环境,提升了各事业部内部与事业部之间的协同效率与资源利用率。公司加强组织绩效的过程管理,搭建并运行“科学激励体系”,优化终端人员基础薪资方案,保障终端激励的体系化、公平性,建设力出一孔的锦泓动力系统,促进集团战略落地与业务成功,建设高能组织文化。在多元化人才体系培养方面,公司聚焦于干部队伍、专业人才队伍和校招生队伍,搭建结构清晰的人才梯队,为集团组织和业务发展提供充足的人才供给。在人力资源信息化建设方面,公司通过搭建线上员工档案系统提高集团人员管理效率与精确度,建设组织管理“驾驶舱”数据看板以实时监测人力资源管理相关数据,为集团决策提供完善的数据基础。
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